Wil jij in een jaar tijd werkervaring opdoen en opgeleid worden tot verkoopadviseur bij een winkel van KPN? In een uniek opleidingstraject binnen KPN is het mogelijk eventuele maatwerkaanpassingen te doen, zodat jij met een arbeidsbeperking kan werken en jouw talenten kan laten zien. Indien je dit jaar succesvol doorloopt, heb je een diploma op MBO 3 niveau of MBO 4 certificaten op zak en helpt Randstad Participatie je verder bij het vinden van een passende baan ofwel binnen KPN of buiten KPN. Je zal gaan werken in een winkel van KPN en binnen een jaar wordt je opgeleid tot verkoopadviseur. Met deze opleiding leer je kneepjes van het vak. KPN biedt jou zijn kennis, ervaring, trainingen, vacatures en collegialiteit aan.

De opleiding bestaat uit een combinatie van leren en praktijkervaring opdoen. Wat ga je doen: Als verkoopadviseur bij de retail winkels van KPN ben jij het aanspreekpunt voor klanten in de winkels van KPN. Je ontvangt klanten en heet ze welkom in de winkel, staat ze te woord en helpt hen bij hun vragen. Jij bent verantwoordelijk voor het verder helpen van de klant, dit kan zijn bij het kopen van een telefoon of abonnement, of hulp bieden als er iets kapot is bij een telefoon. Wanneer je zelf een telefoon hebt, kun je de vraag vaak al beantwoorden, maar anders zijn er ook online hulpmiddelen of gespecialiseerde collega’s aanwezig. Wanneer jij de klant hebt geholpen, verwerk je dit in de digitale systemen van KPN. Als verkoopadviseur is het belangrijk dat je klantgericht bent. In de winkel is het een komen en gaan van klanten en is het aan jou om op de klanten af te stappen, ze welkom te heten, kopje koffie of thee aan te bieden en vragen waar je ze mee kan helpen. Dit betekent dat je het leuk vindt om het gesprek te beginnen. Sociaal, open, nieuwsgierig en vriendelijk zijn belangrijke competenties voor een goede verkoopadviseur. De werkzaamheden vinden plaats in overleg tussen 9.00 uur en 17.15 uur en van maandag tot en met zaterdag. Bij voorkeur werk je minimaal 20 uur in de week. De opdracht is voor een jaar, je start met een eventuele proefplaatsing van twee maanden en daarna volgt een detacheringsovereenkomst van 10 maanden. Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag en screening zijn onderdeel van de selectieprocedure.