Functieprofiel
Functie omschrijving
Dit ga je doen
Als uitkeringsdeskundige bij UWV Utrecht werk je op de backoffice van de organisatie. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor verschillende klantdossiers, welke betrekking hebben op uitkeringsgerechtigden. Je begint de dag met een dag start waarin jullie de prioriteiten van de dag stellen. Hierbij onderhoud je zowel bestaande als nieuwe klantdossiers. Aan de hand van wet- en regelgeving bepaal je het recht, hoogte en duur van de uitkering. Om 17.00 uur loop je nog even je mailbox na, rond je de laatste mails af en sluit je jouw computer af. Morgen weer een nieuwe dag met nieuwe klantdossiers! Op wekelijkse basis vindt er ook een multidisciplinair overleg plaats waarin de complexere dossiers worden besproken. De uitkomsten van dit overleg kunnen ervoor zorgen dat er nieuwe acties opgevolgd dienen te worden.
Het UWV zorgt dat werknemersverzekeringen in Nederland kunnen worden uitgevoerd. Daarnaast verzorgt UWV gegevens- en arbeidsmarktdienstverlening als zelfstandig bestuursorgaan, in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken. Dit is zinvol werk met inhoudelijke uitdaging. Door het UWV wordt dit ook wel werk met zinhoud genoemd. De divisie Uitkeren, waar jij komt te werken, zorgt voor inkomen als werken voor mensen niet direct of niet meer mogelijk is. In deze fulltime functie werk je 38 uur per week. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur.
Dit krijg je
- Een mooi salaris (schaal 5)
- Fulltime baan van 38 uur per week (in overleg 32 uur bespreekbaar)
- Een interne fulltime opleiding* van ca 4 maanden die met goed resultaat afgerond dient te worden
- Werken op een centrale goed bereikbare locatie
- Blijven investeren in jezelf en in de medemens
- Een kwetsbare doelgroep kunnen helpen
*Gedurende de opleiding kan er geen langdurige vakantie worden opgenomen.
UWV
Tijdens deze opleiding word je ondersteund door een werkbegeleider en een mentor. Je hebt naast theorielessen en zelfstudie veel tijd om het vak in de praktijk te leren. Op deze manier voer je steeds meer taken zelfstandig uit.
Na de opleiding kun je als uitkeringsdeskundige onder andere de volgende werkzaamheden uitvoeren:
- Je vormt een beeld van de cliënt in verband met de uitkeringsaanvraag, zodat het proces optimaal kan verlopen;
- Je beslist op basis van dat beeld en van wet- en regelgeving over de hoogte van de te betalen uitkering;
- Je verzorgt de administratieve verwerking van de aanvraag en neemt de juiste stappen in het proces om de voortgang te bewaken en zet vervolgacties voor de cliënt, jezelf en je collega’s gereed;
- Je zorgt voor alle mondelinge (veelal telefonisch) en schriftelijke afhandeling rondom de uitkering;
- Je neemt specialistische cliëntvragen over van het Klant Contact Centrum (KCC), die zij niet zelf kunnen beantwoorden.
Functie eisen
- Minimaal mbo 4 diploma, bij voorkeur in een financieel/ juridische richting.
- Minstens één half jaar stage- of werkervaring in een juridische en/of financieel administratieve functie, bijvoorbeeld als juridisch administratief medewerker, financieel administratief, juridisch medewerker, paralegal, boekhoudkundig medewerker, medewerker financiële administratie, medewerker crediteurenbeheerder, debiteurenbeheerder of vergelijkbaar.
- Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag).
- Beschikbaarheid van 38 uur per week.
Minimaal MBO 4 diploma.